Privacybeleid

1. Inleiding

Welkom bij Le Fisherman Casino (hierna te noemen "Wij", "Ons Casino" of "Le Fisherman Casino"). Wij hechten de hoogste waarde aan de bescherming en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens. Dit officiële Privacybeleid legt in detail uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze website (lefishermancasino.nl) en onze diensten.

Ons beleid is strikt opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de relevante kansspelwetgeving in Nederland. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de verwerking van uw gegevens zoals uiteengezet in dit document.

2. Welke Gegevens Wij Verzamelen

Om u een veilige, eerlijke en wettelijk conforme speelomgeving te bieden, verzamelen wij de volgende categorieën van persoonsgegevens:

• Identificatie- en Contactgegevens: Uw volledige naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
• Verificatiegegevens (KYC): Kopieën van identiteitsbewijzen, bewijs van adres en andere documenten die vereist zijn voor onze wettelijke 'Know Your Customer' (KYC) en 'Anti-Money Laundering' (AML) verplichtingen.
• Financiële Gegevens: Bankrekeningnummers, transactiegeschiedenis, stortingen, opnames en geselecteerde betaalmethoden.
• Technische en Gebruiksgegevens: IP-adres, login-gegevens, browsertype, apparaatinformatie, tijdzones en informatie over hoe u onze website navigeert en gebruikt.

3. Doeleinden van de Gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme en wettelijk vastgestelde doeleinden, waaronder:

• Het aanmaken, beheren en beveiligen van uw spelersaccount.
• Het verwerken van financiële transacties (stortingen en uitbetalingen).
• Het naleven van strikte wettelijke verplichtingen, zoals het voorkomen van fraude, witwassen (AML) en terrorismefinanciering.
• Het monitoren van speelgedrag in het kader van Verantwoord Spelen en het ingrijpen bij tekenen van kansspelverslaving.
• Het verbeteren van onze diensten, website-functionaliteit en beveiligingssystemen.
• Het versturen van promotionele communicatie, mits u hier uitdrukkelijk en voorafgaand toestemming (opt-in) voor heeft gegeven.

4. Delen van Uw Gegevens met Derden

Le Fisherman Casino verkoopt uw gegevens nimmer aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met geselecteerde, betrouwbare partners wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer de wet dit vereist. Dit omvat:

• Betaalproviders: Voor het veilig en efficiënt verwerken van uw financiële transacties.
• Spelproviders: Om uw inzetten en spelverloop correct te registreren (hierbij worden uw gegevens geanonimiseerd of gepseudonimiseerd waar mogelijk).
• Toezichthoudende Autoriteiten: Zoals de Kansspelautoriteit (Ksa) en financiële inlichtingeneenheden, ter naleving van onze wettelijke meldplichten.
• Dienstverleners op het gebied van IT en Beveiliging: Partijen die onze servers hosten en onze cyberbeveiliging handhaven, opererend onder strikte verwerkersovereenkomsten.

5. Gegevensbewaring (Retentiebeleid)

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Vanwege wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving en anti-witwasrichtlijnen) zijn wij echter verplicht bepaalde financiële en identificatiegegevens tot minimaal 5 jaar na de sluiting van uw account te bewaren. Na het verstrijken van deze wettelijke termijnen worden uw gegevens veilig en permanent vernietigd of volledig geanonimiseerd.

6. Beveiliging van Uw Gegevens

De veiligheid van uw gegevens is onze hoogste prioriteit. Le Fisherman Casino implementeert geavanceerde technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, manipulatie of vernietiging. Dit omvat 256-bit SSL-encryptie, robuuste firewalls, strikte toegangscontroles voor ons personeel en regelmatige veiligheidsaudits door onafhankelijke cyber security experts.

7. Uw Rechten onder de AVG

Als speler en betrokkene heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op Inzage: U kunt te allen tijde een overzicht opvragen van de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
• Recht op Rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Recht op Vergetelheid: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wettelijke bewaarplichten (zoals AML-wetgeving) dit verhinderen.
• Recht op Bezwaar en Beperking: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, waaronder het gebruik van uw gegevens voor direct marketing.
• Recht op Dataportabiliteit: U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, veelgebruikt en machinaal leesbaar formaat.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (Data Protection Officer) via de onderstaande contactgegevens.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om uw gebruikerservaring te optimaliseren, veiligheid te garanderen en websiteverkeer te analyseren. Voor een gedetailleerd overzicht van de cookies die wij gebruiken en hoe u uw voorkeuren kunt beheren, verwijzen wij u naar ons uitgebreide Cookiebeleid.

9. Contactgegevens

Heeft u vragen, zorgen of klachten over dit Privacybeleid of de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Ons toegewijde juridische en compliance team staat voor u klaar. Neem contact op met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO):

E-mail: [email protected]
Adres: Compliance Afdeling, Le Fisherman Casino, Amsterdam, Nederland

Indien u van mening bent dat wij uw klacht niet naar tevredenheid hebben afgehandeld, heeft u te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).